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游客只给1美元小费,被服务生控诉,小费这件事儿有多少门道?

字号+作者: 侨业国际 来源: 侨业国际 2017-01-09 17:45 我要评论() 收藏成功收藏本文

在海外旅游的国人常常会遇到入乡随俗的问题。国人常常因为不了解、不理解,而在海外旅游闹出不少笑话,甚至上升到素质等问题上。'...

在海外旅游的国人常常会遇到入乡随俗的问题。国人常常因为不了解、不理解,而在海外旅游闹出不少笑话,甚至上升到素质等问题上。

最近国外一则新闻引起了广大网民的关注!

据境外媒体报道:美国赌城拉斯维加斯服务业者称,越来越多外国游客进入餐馆与赌场,但他们获得的小费反而会减少。

因为这些观光客大多来自中国,而这些人没有给20%美式小费的习惯。近日更是因只给1美元小费,被美国服务生控诉上媒体。

中国游客不给小费,竟被美国服务生控诉上媒体,直呼不给饭吃。这到底是“文化差异”还是“故意为之”呢?关于海外旅游给小费这件事儿,又有多少门道呢?

今天,关于小费这点小事儿,小编就跟你唠上5毛钱吧!

游客只给1美元小费,被服务生控诉,小费这件事儿有多少门道?

欧美国家小费是半强制消费

在美国,小费现象是极普通而自然的礼节性行为。虽然并不是法定消费项目,数额也没有明文规定,但欧美国家的小费文化由来已久,已成为人们约定俗成的半强制性行为。

一般来说,只要是服务行业从业者,比如餐厅侍应生、出租车司机、酒店服务员、导游等等,他们的基本工资都很少,而小费就是他们收入的主要来源。

美国的老板很精明,他们把服务生的大部分薪水交由顾客负担,用小费的形式来支付。服务业者只有努力以服务品质来争取收入。

所以这也就解释了服务生区别对待给不同小费的顾客、追出门索要小费等现象。因为在服务生看来,这是他们的正经收入。

游客只给1美元小费,被服务生控诉,小费这件事儿有多少门道?

中国人难以理解小费文化

小费在部分欧美国家,已然成为半强制性的支出了,但生长在截然不同文化中的中国人却不以为然,不愿意支付小费。

之前小编就听过朋友的见闻分享:

在美国餐厅吃饭时,偶遇一个来自中国的小型旅行团。刚进门,导游就用中文给大家说清了离开的时候记得放小费在桌上。

当他们用餐完毕离开时,还是有服务员追上去拦下几个人,说他们那一桌没给小费,最后一个大叔满脸通红地给了5美元离开。

中国人通常认为服务业既然拿了我们间接付给他们的钱,就理应为我们提供良好的服务。给小费是因为你服务的好,属于奖励性的。而美国的强制性小费在中国人眼里是畸形文化,所以拒付小费。

但不管怎么说,到了别人的地盘,难免还是要入乡随俗一下的。当然,由于美国的小费文化过于复杂,国人也难以理解,一开始的实践性难度大。

比如给小费的场合和类别都是潜规则,初来乍到,谁会知道美国餐厅小费要给百分之几?出租车要不要给小费呢?

其实如果不是做服务业的,许多潜规则连美国人自己都摸不清楚,当然也无须过多苛责从没有消费文化国家来的游客了。所以小费这件事儿,还是要慢慢摸索着来。当你了解了其中的“规则”,融入到小费文化中,自然就能愉快的享受服务啦。

游客只给1美元小费,被服务生控诉,小费这件事儿有多少门道?

北美生存法则之小费篇

那么到底该支付多少小费呢?下面小编整理了一下在不同服务业的小费建议支付金额,给大家做参考(都是最低限额,小费是没有最高限额哒):

餐饮:

  • 快餐,外带:0

  • 自助(buffet):5%-10%

  • 一般餐厅:10%-20%

  • 酒吧:10%-20%

  • 高级餐厅:比一般餐厅略多

  • 外卖送餐:10%-20%

  • 酒店的房间服务:10%-20%

(通常午餐建议10%-15%,晚餐15%-20%)

美容美发

  • 按摩师:10%-20%

  • 美甲师:10-20%

  • 理发师:10%-20%

酒店

  • 咨询:0

  • 代理停车:1-3刀

  • 行李搬运:1-2刀/箱子

  • 免费巴士的司机:1-2刀

  • 房间服务(餐饮):10%-20%

  • 女仆:1-3刀/天

旅行

  • 导游:2-5刀/天 (如果整个费用很高,如果费用少,15%左右为宜)

  • 司机:1-2刀/天

赌场发牌(dealer):0;除非你赢(很多)钱

游客只给1美元小费,被服务生控诉,小费这件事儿有多少门道?

另外,小编注意到一些小商店也会提供Tip jar,不少顾客就会把结算后的零钱投入,不是硬性消费。

不知道各位小伙伴有没有遇到过关于消费的尴尬经历呢?不知道各位朋友们如何看待小费文化,又在面临服务员的小费需求时,会不会主动支付呢?欢迎大家积极踊跃的在公众号底部留言,发表你对外国关于小费文化的见解和看法!

另外小编还想提醒大家一句:如果去旅游,还是要先了解一下他国文化。那样至少不会让自己处于尴尬的境地......

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